服务从小事做起——做有温度的医院

来源:聊城东方男科医院预约热线:0635-2126120咨询QQ:724436696
医生
提醒
我院门诊患者比较多,为避免排队等候,请提前网络预约挂号。来院凭预约号就诊,免专家挂号费!

  聊城东方男科医院为了造福一方百姓,守护男性健康,已然成为了聊城一家专业的男科医院,目前医院主要有六大科室:生殖整形、性功能障碍、生殖感染、男性不育、前列腺、性病等科室。

  聊城东方男科医院在大会上提出了“要做最有温度的医院”的口号,指出:传递温度就是传递人间的真爱,要把病人当做一本心爱的书来阅读,既要了解他们的真实感受与需求,更需要彼此的尊重和沟通。用医务人员真诚的服务,满足更多患者的就医需求。

  响应我院提出的“要做有温度的医院!”的口号,为进一步提升医院服务水平,推进医疗服务提升工程的大力实施,动员医务工作者从小事做起,从细节入手,在服务环境、服务流程、服务质量、服务态度、服务礼仪等方面全方位予以改进、提高和创新,切实提升群众满意度,医院征集广大医护人员的意见和建议,广大患者的需求和体验,推出了我院服务标准。

  一、充足的专家问诊时间

  为了保证患者与医生有足够的沟通时间,更好的了解自己的病情,对疾病有一定的科学认知,医院给患者充足的时间,保证让患者所有的疑问得到彻底解决。

  二、开展预约挂号服务

  医院预约诊疗服务平台运行,市民可登录聊城东方男科医院官方网站,进行预约诊疗服务或通过拨打咨询电话:0635-2126120

  三、坚持问责制度

  医院的工作人员不得以任何借口推诿患者,遇到患者询问,即使不在自己的业务范围内,也要耐心指导其到相关科室进行就诊。

  四、落实窗口服务规范

  对待患者微笑服务,设身处地为患者着想,窗口递接钱物、药品、单据时要做到手手相接、不抛不扔,工作时间不接听私人电话或干私活。

  温馨提示:无论我们从事任何职业,服务态度都是非常重要的,好的服务态度会给顾客或者患者一个好的心情,所以我院一直要求医护人员有一个好的服务态度。如果男性朋友还有什么想要了解的,请直接拨打我们的热线电话:0635-2126120.我们的在线医生会为你耐心解答。

东方简介

聊城东方男科医院是聊城一家现代化男性专科医院。医院环境优美,设施先进,服务周到,拥有六层门诊与住院大楼,是聊城市专业男科医院… 【详细】

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